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【学党史 悟思想 办实事 开新局】党史学习教育专题之四十运营集团运营三中心开展 “敬老爱老”暖心专项服务提升活动

发布时间:2021-10-15  来源:运营集团

党史学习教育活动开展以来,运营集团把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,深入了解群众需求,形成了为群众办实事责任清单,以提升乘客的获得感、幸福感、安全感,为了深入推进“我为群众办实事”实践活动,运营集团运营三中心以“重阳节”为契机,10月份在5、9号线范围内广泛开展敬老、爱老服务提升活动,为广大老年乘客提供更周到、更贴心、更温暖的乘车体验,进一步营造养老、亲老、敬老的社会氛围。

开设爱心通道,增设专人引导。针对老年人购票难、行动不便、对车站公共设施不了解等情况,为老年乘客开设爱心通道;在5、9号线92个安检点位设置“老年人服务岗”,为老年人提供健康码登记、进出站引导、购票、换乘等一站式服务,全方位树立澳门6766网站net尊老敬老的社会形象。

深化特色岗站,传递服务温度。中心始终秉承“服务乘客,回报社会”,不断深化“彩虹岗”“文明e站”“臻心岗”等特色岗站服务内容。塘沽站区长期开设暖心驿站,为广大老年乘客提供线路问询、应急药物、普及防疫知识、宣传文明乘车等诸多服务,赢得了乘客的信赖和肯定,真正做到了“有温度 优服务”。

发放免费口罩,扩大辐射范围。北京公车以黄晓明让爱回家主题车站为载体,建立长期帮扶机制;并将爱心辐射到5、9号线各重点车站,为老年人免费发放口罩。针对老人群体防疫知识匮乏,自身防护意识薄弱的情况,专门制作防疫宣传手册,全面宣传佩戴口罩的重要性。在发放口罩的过程中为老人们宣传疫情防控知识、演示口罩佩戴方法、纠正防疫误区。

运营三中心想群众之所想,急乘客之所急,解老人之所困,以群众需求为导向,扎实开展“我为群众办实事”活动,用行动诠释为人民服务的坚定信念,将党史学习教育成果转化为为民服务的内生动力,让服务更加接地气、得人心。

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